RUN OF SHOW · 42a

טואוס × 42a — תסריטי הדגמה

מסמך ההרצה של הדמו. כל תסריט כאן מבוסס על כלי שקיים באמת (src/core/tools/shop-tools.ts, src/core/storefront/live-tools.ts) ועל מוצרים אמיתיים מהקטלוג של טואוס ישראל. כל מק״ט, מחיר ומידה במסמך הזה נקראו מהחנות ב-13.9.2026 — לפני הדגמה שווה להריץ bun run live-probe ולוודא שהם עדיין שם.

לפני שמתחילים

משטח	כתובת
קונקטור MCP	`https://tous-agent.demos.42a.ai/mcp?token=shop_user_demo`
תצוגה מהירה בלי התקנה	`https://tous-agent.demos.42a.ai/preview`
קונסולת המפעיל	`https://tous-agent.demos.42a.ai/dashboard`
עורך ה-Flows	`https://tous-agent.demos.42a.ai/dashboard/flows-app`
מסעות לקוח	`https://tous-agent.demos.42a.ai/journeys`
מסמך ההרצה (הדף הזה)	`https://tous-agent.demos.42a.ai/scenarios`
תוסף Chrome	טעינה לא ארוזה מ-`tous-extension/`

זהויות:

טוקן	מי זו
`shop_user_demo`	דנה כהן, לקוחה רשומה מרמת גן. סל פתוח עם עגילי Gloss מוזלים, הזמנה אחת שנמסרה (תיק טוט Bear Shock), וחבילת פתיחה חד-פעמית שלא נפתחה
בלי טוקן	אורח/ת — כל הכלים עובדים, המצב זמני ומתאפס

⚠ דנה היא לקוחה רשומה, לא ״חברת מועדון״. לטואוס ישראל אין מועדון לקוחות (MyTOUS הוא ספרדי בלבד, ודף המועדון מחזיר 410 באתר הישראלי). אין נקודות, אין מחיר מועדון, ואין מתנה מעל סכום. אל תגידו אחרת.

מה אמיתי ומה ארגז חול: הקטלוג, המחירים, התמונות, הקישורים והמידות שבמלאי — של טואוס, נקראים חי מ-www.tous.com/il-iw. הסל, ההזמנות, רשימת המתנות וחבילת הפתיחה — סביבת הדגמה של 42a, וכל מסך אומר את זה. ההוספה לעגלה האמיתית קורית רק באתר עצמו, דרך התוסף, בסשן של הלקוחה.

לפני כל הדגמה: להריץ reset_demo (או פשוט לומר ״אפס את הדמו״).

לוח ההרצה

#	תרחיש	דמות	כמה זמן	מה מוכיחים
1	חיפוש בשפה חופשית	אורח	2 דק׳	הסוכן קורא כוונה, לא מילות מפתח
2	״איזו מידה יש?״	אורח	3 דק׳	מלאי אמיתי ברמת המידה — והסוכן שואל במקום להמציא
3	מתנה: התליון שבא בלי שרשרת	אורח	3 דק׳	המלצה שנשענת על הטקסט של טואוס עצמה
4	סל ומסירה לעגלה של טואוס	`shop_user_demo`	3 דק׳	הדמו לא בונה מסחר מחדש — הוא מוסר בחזרה
5	לקוחה חוזרת	`shop_user_demo`	2 דק׳	הזמנה קודמת, המבצע של החנות, המלצות משלימות
—	הקונסולה (`/journeys` וכו׳)	—	3 דק׳	החצי שהוא לא הצ׳אטבוט
—	התוסף על www.tous.com	—	3 דק׳	העגלה האמיתית — ורק שם

הרצה קצרה (5 דקות): 2 → 4. מלאי ברמת המידה, וסל שנגמר בעגלה האמיתית.

1 · חיפוש בשפה חופשית

דמות: אורח (בלי טוקן)

מה אמיתי: הקטלוג, המחירים, התמונות והקישורים — 1,319 פריטים מהחנות.

מה הדגמה: אין. זה מסלול קריאה בלבד.

מה מקלידים

אני מחפשת מתנה לאחותי, משהו עדין בכסף עד 700 ₪
ומשהו עם הדובון של טואוס?

מה רץ

תור	כלי	ווידג׳ט
1	`search_products`	`catalog` — רשת מוצרים
2	`search_products`	`catalog`

מה רואים

רשת כרטיסים עם תמונה אמיתית מ-static.tous.com, מחיר בשקלים, הקולקציה (TOUS INFINITY, BOLD BEAR) והחומר (925 SILVER) — וקישור לדף המוצר האמיתי. ״דובון״ מחזיר את כל משפחת Bold Bear / Icon Metal, כי החיפוש שלנו קורא גם את הטקסט של טואוס ולא רק את שם המוצר.

מצב הסיום

הלקוחה מול 3–5 פריטים רלוונטיים, בלי לעבור דף תוצאות אחד.

מה אומרים

״החיפוש של האתר הוא התאמת מילים לשם המוצר. ׳משהו עדין בכסף׳ לא נמצא באף שם מוצר — הוא נמצא בתיאורים, ושם השכבה שלנו מחפשת.״

2 · ״איזו מידה יש?״ — המלאי האמיתי

דמות: אורח

מה אמיתי: המידות והמלאי, פר מידה, מהחנות עצמה.

מה הדגמה: אין.

זה התרחיש החזק ביותר בדמו הזה. בטואוס מוצר אחד הוא קבוצת צבע (10046715-C), והפריט שבאמת אפשר לקנות הוא מידה (1004671514). המלאי משתנה פר מידה — ועל זה בדיוק הלקוחה שואלת.

מה מקלידים

תראי לי את הטבעת של TOUS Infinity
יש אותה במידה 14?
ומה לגבי 16?

מה רץ

תור	כלי	ווידג׳ט
1	`search_products`	`catalog`
2	`get_product`	`product` — כרטיס מוצר
3	`get_product`	`product`

מה רואים

טבעת כסף מקולקציית TOUS Infinity · 620 ₪ · תג NEW IN · 925 SILVER. מתוך ארבע-עשרה מידות (8–21) רק מידה 14 במלאי, 3 יחידות. הסוכן אומר את זה במפורש — ״רק מידה 14 במלאי כרגע״ — ועל 16 עונה שאין, במקום להוסיף לסל משהו שלא קיים.

מצב הסיום

הלקוחה יודעת בדיוק מה אפשר לקנות, לפני שהיא מגיעה לעגלה.

מה אומרים

״הדגלים שהפלטפורמה מחזירה על מלאי פשוט לא נכונים — isLowStock הוא true על כל מוצר בחנות. המספר האמיתי הוא ברמת המידה, וזה מה שאנחנו קוראים.״

מה לא לומר

אל תגידו ״המלאי מסונכרן עם המערכות שלכם״. אנחנו קוראים את מה שהאתר מפרסם, לא את ה-ERP.

3 · מתנה: התליון שבא בלי שרשרת

דמות: אורח

מה אמיתי: הטקסט השיווקי של טואוס, החומר, המחיר והמבצע.

מה הדגמה: אין.

מה מקלידים

מחפשת תליון לב במבצע
מה צריך לקנות איתו?

מה רץ

תור	כלי	ווידג׳ט
1	`list_deals`	`catalog`
2	`recommend_for_me`	`deal`

מה רואים

תליון לב Medallions בשני גוונים · 660 ₪ במקום 1,100 ₪ (‎-40%‎) · זהב 18 קראט על כסף. התיאור של טואוס עצמה אומר: ״פריט זה אינו כולל את השרשרת״ — ולכן ההמלצה הבאה היא שרשרת, למשל שרשרת לב Double קצרה My Other Half ב-560 ₪.

מצב הסיום

סל של שני פריטים שנבנה מהטקסט של החנות, לא מניחוש.

מה אומרים

״ההמלצה הזאת לא הומצאה. היא כתובה בדף המוצר שלכם, ורוב הלקוחות לא קוראים עד שם.״

4 · סל ומסירה לעגלה של טואוס

דמות: ?token=shop_user_demo

מה אמיתי: המחירים, מדיניות המשלוח וכתובת העגלה.

מה הדגמה: הסל וההזמנות — ארגז חול של 42a. הווידג׳ט אומר את זה.

מה מקלידים

מה יש לי בסל?
תוסיפי את הטבעת במידה 14
בואי נסגור

מה רץ

תור	כלי	ווידג׳ט
1	`view_cart`	`cart`
2	`add_to_cart`	`cart`
3	`checkout`	`order` — דף מסירה

מה רואים

הסל נפתח עם עגילי חישוק Gloss קטנים מכסף — 318 ₪ במקום 530 ₪ (מחיר מחוק אמיתי). אחרי ההוספה: 938 ₪, ובשורת המשלוח ״משלוח חינם עד הבית · עד 5 ימי עסקים״ — בלי פס התקדמות, כי אין סכום מינימום להגיע אליו. דף המסירה נותן קישור ל-www.tous.com/il-iw/cart.

מצב הסיום

הלקוחה מגיעה לעגלה של טואוס. לא בוצע חיוב, ואי אפשר לבצע חיוב מהדמו.

מה אומרים

״הסוכן לא בנה מסחר מחדש. הוא הביא לקוחה מוכנה עד העגלה שלכם. את העגלה עצמה הוא לא נוגע — היא קשורה לסשן של הלקוחה, וזה בדיוק מה שהתוסף עושה באתר.״

5 · לקוחה חוזרת

דמות: ?token=shop_user_demo

מה אמיתי: המוצרים שההזמנה והמבצע מצביעים עליהם, והמבצע עצמו — הבאנר של טואוס.

מה הדגמה: ההזמנה, חבילת הפתיחה ורשימת המתנות — נזרעו ב-seed.ts.

מה מקלידים

מה הזמנתי בפעם הקודמת?
יש משהו מיוחד בשבילי?

מה רץ

תור	כלי	ווידג׳ט
1	`list_orders` → `get_order`	`order`
2	`check_personal_offer` → `claim_welcome_gift`	`deal`

מה רואים

הזמנה TOUS-2048817 שנמסרה: תיק טוט גדול בצבע שחור מקולקציית TOUS Bear Shock ב-1,300 ₪. ואז המבצע שרץ עכשיו באתר — ״מבצע ראש השנה — 15% הנחה בקניית 2 פריטים ומעלה״ — עם התליון המוזל כספוטלייט, וחבילת פתיחה חד-פעמית של שלושה פריטים אמיתיים.

מצב הסיום

סל שני שנבנה מההיסטוריה — הזמנה חוזרת, לא חיפוש.

מה לא לומר

חבילת הפתיחה היא מנגנון של ההדגמה, לא הטבה של טואוס. המבצע של ראש השנה הוא של טואוס, והוא חישוב בעגלה על שני פריטים ומעלה — לא הנחה שמודבקת על מוצר בודד.

הקונסולה — החצי שהוא לא הצ׳אטבוט

אחרי 2–3 תרחישים:

/journeys — כל קריאת כלי, מקובצת לסיפור לקוח אחד לכל שיחה, כי כל כלי מקבל request_intent במילים של הלקוחה.
/dashboard — משפך, נקודות תורפה, וחיפושים שחזרו ריקים: דוח מרצ׳נדייזינג שטואוס לא מקבלת מהאנליטיקס.
/dashboard/flows-app — Flow אחד לכל כלי. לשנות דירוג, לשמור, לשאול שוב — בלי דיפלוי.
מבצע חי — merchant_set_banner מהקונסולה, ואז לשאול שוב כלקוחה.
התוסף — אותו עוזר על www.tous.com/il-iw עצמו.

התוסף — החצי שכן נוגע בעגלה

זה החלק היחיד בדמו שכותב משהו באתר של טואוס, והוא עושה את זה בסשן של הלקוחה.

לפתוח https://www.tous.com/il-iw/ עם התוסף טעון.
להקליד בשורת החיפוש של האתר — מופיעה שורה מקודמת ״שאלו את היועצת״.
ללחוץ על כפתור הקסם על כרטיס מוצר, ולשאול ״אילו מידות יש?״.
להוסיף לסל מתוך המגירה — ואז לפתוח את /il-iw/cart ולראות את אותו פריט.

מה קורה מתחת

ההוספה לסל שולחת Cart-AddProduct עם מק״ט המידה (1004671514), אף פעם לא עם קבוצת הצבע (10046715-C) — SFCC פשוט מסרב לקבוצה. פריט שיש לו יותר ממידה אחת במלאי לא מתווסף בכלל: התוסף מחזיר את המידות הפתוחות והיועצת שואלת.

מה לא לומר, ומה הדמו לא עושה

קראו את זה לפני שנכנסים לחדר.

אל תגידו	האמת
״הסוכן ביצע את ההזמנה״	הוא בנה סל ומסר אותו לעגלה של טואוס. אף פעם לא בוצע חיוב.
״הסוכן הוסיף לעגלה שלכם באתר״	לא מהוורקר. העגלה קשורה ל-`dwsid` של הגולשת; רק התוסף, בדפדפן שלה, כותב עגלה אמיתית.
״זה מחובר למלאי שלכם״	אנחנו קוראים את מה שהאתר מפרסם — `sizesToShow` פר מידה. חיבור ל-ERP הוא שלב אחר-כך.
״דנה היא חברת מועדון״	אין מועדון לקוחות בטואוס ישראל. אין נקודות, אין מחיר מועדון, אין מתנה מעל סכום.
״משלוח חינם מעל X ₪״	המשלוח חינם תמיד, בלי מינימום, עד 5 ימי עסקים (עד 10 לאזורים המרוחקים שהאתר מפרט). אין מדרגה ואין משלוח בתשלום.
״באתר כתוב 15.99 ₪ משלוח״	ה-JSON-LD בדף המוצר עדיין מחזיק `shippingRate 15.99` — קונפיגורציה ישנה בפלטפורמה. הדף ללקוח אומר חינם, והוא הקובע.
״כל פריט בקטלוג במלאי״	הקטלוג מכיל רק מה שהמדפים של החנות מפרסמים, והם מפרסמים רק פריטים למכירה. פריט שאזל (למשל `1004251700-C` — צמיד Sweet Dolls, 229 ₪) פשוט לא מופיע שם. מה שכן משתנה זה המידה.
״ההמלצות מבוססות על הנתונים שלכם״	הן מבוססות על הקטלוג הפומבי ועל הפרסונה שנזרעה בדמו.
״זה מה שהלקוחות שלכם שאלו״	`/journeys` מציג את מה שנשאל בהדגמה הזו, בזיכרון, ומתאפס.
״חבילת הפתיחה היא מבצע של טואוס״	היא מנגנון של ההדגמה. שלושת הפריטים אמיתיים; המחיר המשולב הוא של ארגז החול.

דברים שהדמו פשוט לא עושה (ואם ישאלו — זה בכוונה):

לא כותב כלום למערכות של TOUS — לא להזמנות, לא ללקוחות, לא למלאי.
לא קורא ל-Cart-AddProduct מהוורקר ולא מסקריפט בנייה. אף פעם.
לא מציג מוצר שלא קיים בקטלוג האמיתי, ולא ממציא דירוג לפריט שטואוס לא דירגה.
לא מבטיח מידה שלא במלאי.

דברים שכן שווה להראות שנשברים יפה:

חיפוש בלי התאמה → הסוכן חוזר להכי נמכרים ואומר שזה מה שהוא עשה.
פריט שיש לו יותר ממידה אחת → הוא שואל, לא מנחש.
בלי ANTHROPIC_API_KEY → הכלים והווידג׳טים עובדים; רק הניסוח החופשי נסוג לטקסט של טואוס עצמה.

אם משהו לא עובד

תסמין	כמעט תמיד
חיפוש חי מחזיר 0, בלי שגיאה	ה-WAF של טואוס ניתק את החיבור. הוא חוסם דפדפן ומעביר UA פשוט — `bun run live-probe` יגיד את זה
כרטיסים בלי תמונות ב-ChatGPT	`ASSET_HOSTS` חייב להכיל `static.tous.com` (התמונות לא על `/dw/image/v2/`)
הוספה לסל באתר נכשלת	נשלחה קבוצת הצבע (`-C`) במקום מק״ט המידה
`/scenarios` מציג טקסט ישן	להריץ `bun run gen-scenarios` אחרי כל עריכה — כולל אחרי `prettier`, שמסדר מחדש את הטבלאות

הדף הזה מוגש מתוך SCENARIOS.md של הדמו — מקור אמת אחד למסמך ההרצה. עדכון: לערוך את הקובץ, להריץ bun run gen-scenarios ולפרוס.